09 luglio 2001

Lamentele sui voli aerei

Non pensavo esistessero così tanti siti che danno spazio alle lamentele ai passeggeri dei voli aerei.

Invece oggi ho trovato un articolo sull'Economist che ne elenca addirittura sette. Peccato che quello con il nome più accattivante, Americanairlinessucks.org in realtà non sia ancora attivo...

Naturalmente c'è anche chi della lamentela fa un business. Molto professionale è
PlanetFeedback, che da spazio ad ogni tipo di feedback: lamentele, complimenti, suggerimenti e domande. Bella l'idea della community, nello spazio '15 minuti di gloria' vengono infatti riportati i commenti più recenti postati dagli utenti iscritti. Moooolto americano... ;-)

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